faq
Уважаемые посетители нашего сайта и потенциальные заказчики!
Убедительно просим Вам ознакомиться с данным разделом, который мы создали на основе постоянных вопросов, возникающих при заказе и общении.
— Как сделать у Вас заказ штампов или изделий?
Вы можете воспользоваться формой Оставить заявку в разделе Контакты https://sfe.su/kontaktyi
Либо направить Вашу информацию и запрос на наш e-mail: stankofinexpo-stamp@mail.ru
Получить технически грамотную консультацию можно по телефонам в г.Киров:
+7 (8332) 47-47-00 (с 9 до 18 часов по моск. времени)
+7 (912) 827-47-00 (с 9 до 20 часов по моск. времени)
График работы:
Рабочие дни: понедельник- пятница.
Выходной: суббота, воскресенье, а также все Российские праздники.
— В каком формате нужна 3d модель заказываемого изделия?
В любом, Вам доступном. Желательно stl. или mgx.
— У нас нет дизайнера, Вы можете сами сделать 3d модель по нашему образцу (рисунку)?
Да. Мы сделаем 3d модель любой сложности.
Подробно — https://sfe.su/uslugi/modelirovanie
— Вы делаете только матрицы и пуансоны или мы можем заказать полный комплект штампов для изготовления изделия?
Мы предлагаем только комплекты штамповой оснастки.
Заказав полный комплект штампов, Вам больше ничего не нужно будет докупать и дозаказывать для производства своих изделий.
— Вы делаете копии монет и штампы для монет (царские, иностранные и прочее)?
Нет.
Мы уважаем УК РФ и Административный кодекс РФ и не рассматриваем такие заявки и запросы.
— Можете ли Вы изготовить копию (дубликат) медали или нагрудного знака?
Можем изготовить только художественную копию, с явными признаками, что это копия.
Мы не изготавливаем государственные награды России и СССР, знаки, ордена, знаки и медали, производство которых противоречит действующему российскому законодательству.
— Вы делаете штампы для Монетной забавы?
Нет. Мы не принимаем заказов на штампы для подобных уличных и гаражных аттракционов.
— Что нужно для размещения у Вас заказа?
В идеале – предоставление 3d модели изделия, либо чертежа штампов.
Обязательно — четкое предоставление Заказчиком технического задания с указанием изделия, его размеров, толщины и марки материала, который будет использоваться для штамповки, модели и усилия пресса, на котором будет осуществляться штамповка.
При отсутствии моделей, чертежей – возможно предоставление фотографий образцов изделий.
— Сколько стоит штамп?
Мы не можем с ходу по телефону сказать стоимость того или иного штампа.
Для расчета, нам необходима информация, указанная в вышестоящем пункте.
Расчет производится в течение 24 часов с момента предоставления информации.
— Где изготавливаются штампы и изделия?
Производство в России, в заводских условиях, на высококлассном оборудовании, специалистами инструментальных цехов ювелирной и сувенирной отрасли промышленности
Никакого Китая, Турции, Белоруссии, Украины.
Никаких гаражных мастерских.
— Срок изготовления
Срок производства оснастки зависит от объема заказа и срочности изготовления.
Стандартный срок изготовления с момента утверждения 3d модели и получения предоплаты — 45 дней.
Срочный срок изготовления составляет 2,5 недели.
— Какой пресс нужен для чеканки изделия?
Усилие чеканки и клеймения определяется по формуле:
P = Fq,
где Р — усилие, кгс;
F — площадь поверхности детали, мм2;
q — удельное давление, кгс/ мм2, равное:
для штамповки рельефа на латуни — 20—50;
для чеканки рисунка на латуни — 80—90;
для чеканки деталей из серебра — 150—180;
для чеканки латунных циферблатов — 250—300;
для чеканки рисунка на нержавеющей стали — 250—300 и выше.
Если у Вас нет пресса – мы подберем и предложим оптимальный пресс исходя из потребностей Заказчика.
— Как оплатить заказ и какие условия оплаты?
Способ оплаты согласовывается индивидуально.
Подробно – в https://sfe.su/oplata-i-dostavka
При работе с заказчиком, осуществляющим заказ впервые, предоплата -100%.
Затем действуют индивидуально согласованные правила оплаты.
Наше основное правило, которое неизменно с момента основания нашей фирмы и будет соблюдаться нами неукоснительно:
Отгрузка со склада в г. Киров (обл.) штамповой оснастки, а также готовых изделий производится только после 100% оплаты их стоимости.
— Как забрать готовые штампы (продукцию)? Доставляете в другие города?
Не нужно специально приезжать к нам в г. Киров и забирать продукцию.
Современная логистическая система позволяет осуществить доставку практически в любой уголок мира.
До терминала транспортной компании доставка бесплатная.
Подробно – в https://sfe.su/oplata-i-dostavka
— Есть ли в наличии штампы на продажу?
Нет. Мы не являемся интернет-магазином, либо магазином-складом.
Вся штамповая оснастка производится индивидуально на заказ и после выполнения заказа передается Заказчику.
У себя мы ничего не оставляем
— У нас нет пресса и специалиста по штамповке. Вы можете наштамповать изделия у себя?
Да, можем. Любой тираж.
Но нужно учитывать, что в стоимость изделия, кроме материала, работы по его подготовке к штамповке, самой штамповки и последующей обработки, закладывается стоимость изготовления штамповой оснастки.
От Заказчика требуется информация по тиражу, какой материал использовать, какая обработка требуется для конечного продукта.
Штампуем по согласованию с Заказчиком из любого материала как своего, так и давальческого.
— Куда приехать и привезти изделие?
Ездить куда-либо нет необходимости.
Вы можете высылать техническую информацию по нашей электронной почте.
Образцы можно направлять по адресу, указанному на нашем сайте в разделе Контакты https://sfe.su/kontaktyi.
Но если Вы у нас в г. Киров, все контакты офиса есть на нашем сайте.
— Соблюдение авторских прав, интеллектуальной собственности.
Мы не используем 3d модели, штамповую оснастку, эскизы, проекты, и прочее материалы, которые производятся для наших Заказчиков, не передаем их третьим лицам, не претендуем на авторские права, в случае официального подтверждения Заказчиком его авторских прав на предоставленное изделие, модель, проект.
— Какие гарантии Вы даете на штампы и сколько изделий можно ими отштамповать?
Мы гарантируем, что вся производимая штамповая оснастка соответствует требованиям технического задания Заказчика и действующим в России ГОСТам.
Перед отгрузкой производится пробная отштамповка изделий на соответствие заданию Заказчика.
Все требования по качеству и надежности штамповой оснастки указаны в соответствующих ГОСТах.