Главная / faq

faq

Уважаемые посетители нашего сайта и потенциальные заказчики!

Убедительно просим Вам ознакомиться с данным разделом, который мы создали на основе постоянных вопросов, возникающих при заказе и общении.

— Как сделать у Вас заказ штампов или изделий?

Вы можете воспользоваться формой Оставить заявку в разделе Контакты https://sfe.su/kontaktyi

Либо направить Вашу информацию и запрос на наш e-mail: stankofinexpo-stamp@mail.ru

Получить технически грамотную консультацию можно по телефонам в г.Киров:

+7 (8332) 47-47-00 (с 9 до 18 часов по моск. времени)

+7 (912) 827-47-00 (с 9 до 20 часов по моск. времени)

График работы:

Рабочие дни: понедельник- пятница.

Выходной: суббота, воскресенье, а также все Российские праздники.

— В каком формате нужна 3d модель заказываемого изделия?

В любом, Вам доступном. Желательно stl. или mgx.

— У нас нет дизайнера, Вы можете сами сделать 3d модель по нашему образцу (рисунку)?

Да. Мы сделаем 3d модель любой сложности.

Подробно — https://sfe.su/uslugi/modelirovanie

—  Вы делаете только матрицы и пуансоны или мы можем заказать полный комплект штампов для изготовления изделия?

Мы предлагаем только комплекты штамповой оснастки.

Заказав полный комплект штампов, Вам больше ничего не нужно будет докупать и дозаказывать для производства своих изделий.

— Вы делаете копии монет и штампы для монет (царские, иностранные и прочее)?

Нет.

Мы уважаем УК РФ и Административный кодекс РФ и не рассматриваем такие заявки и запросы.

— Можете ли Вы изготовить копию (дубликат) медали или нагрудного знака?

Можем изготовить только художественную копию, с явными признаками, что это копия.

Мы не изготавливаем государственные награды России и СССР, знаки, ордена, знаки и медали, производство которых противоречит действующему российскому законодательству.

— Вы делаете штампы для Монетной забавы?

Нет. Мы не принимаем заказов на штампы для подобных уличных и гаражных аттракционов.

— Что нужно для размещения у Вас заказа?

В идеале – предоставление 3d модели изделия, либо чертежа штампов.

Обязательно — четкое предоставление Заказчиком технического задания с указанием изделия, его размеров, толщины и марки материала, который будет использоваться для штамповки, модели и усилия пресса, на котором будет осуществляться штамповка.

При отсутствии моделей, чертежей – возможно предоставление фотографий образцов изделий.

— Сколько стоит штамп?

Мы не можем с ходу по телефону сказать стоимость того или иного штампа.

Для расчета, нам необходима информация, указанная в вышестоящем пункте.

Расчет производится в течение 24 часов с момента предоставления информации.

— Где изготавливаются штампы и изделия?

Производство в России, в заводских условиях, на высококлассном оборудовании, специалистами инструментальных цехов ювелирной и сувенирной отрасли промышленности

Никакого Китая, Турции, Белоруссии, Украины.

Никаких гаражных мастерских.

— Срок изготовления

Срок производства оснастки зависит от объема заказа и срочности изготовления.

Стандартный срок изготовления с момента утверждения 3d модели и получения предоплаты — 45 дней.

Срочный срок изготовления составляет  2,5 недели.

— Какой пресс нужен для чеканки изделия?

Усилие чеканки и клеймения определяется по формуле:

P = Fq,

где Р — усилие, кгс;

F — площадь поверхности детали, мм²;

q — удельное давление, кгс/ мм², равное:

для штамповки рельефа на латуни — 20—50;

для чеканки рисунка на латуни — 80—90;

для чеканки деталей из серебра — 150—180;

для чеканки латунных циферблатов — 250—300;

для чеканки рисунка на нержавеющей стали — 250—300 и выше.

Если у Вас нет пресса – мы подберем и предложим оптимальный пресс исходя из потребностей Заказчика.

— Как оплатить заказ и какие условия оплаты?

Способ оплаты согласовывается индивидуально.

Подробно – в https://sfe.su/oplata-i-dostavka

При работе с заказчиком, осуществляющим заказ впервые, предоплата -100%.

Затем действуют индивидуально согласованные правила оплаты.

Наше основное правило, которое неизменно с момента основания нашей фирмы и будет соблюдаться нами неукоснительно:

Отгрузка со склада в г. Киров (обл.) штамповой оснастки, а также готовых изделий производится только после 100% оплаты их стоимости.

— Как забрать готовые штампы (продукцию)? Доставляете в другие города?

Не нужно специально приезжать к нам в г. Киров и забирать продукцию.

Современная логистическая система позволяет осуществить доставку практически в любой уголок мира.

До терминала транспортной компании доставка бесплатная.

Подробно – в https://sfe.su/oplata-i-dostavka

— Есть ли в наличии штампы на продажу?

Нет. Мы не являемся интернет-магазином, либо магазином-складом.

Вся штамповая оснастка производится индивидуально на заказ и после выполнения заказа передается Заказчику.

У себя мы ничего не оставляем

— У нас нет пресса и специалиста по штамповке. Вы можете наштамповать изделия у себя?

Да, можем.  Любой тираж.

Но нужно учитывать, что в стоимость изделия, кроме материала, работы по его подготовке к штамповке, самой штамповки и последующей обработки, закладывается стоимость изготовления штамповой оснастки.

От Заказчика требуется информация по тиражу, какой материал использовать, какая обработка требуется для конечного продукта.

Штампуем по согласованию с Заказчиком из любого материала как своего, так и давальческого.

— Куда приехать и привезти изделие?

Ездить куда-либо нет необходимости.

Вы можете высылать техническую информацию по нашей электронной почте.

Образцы можно направлять по адресу, указанному на нашем сайте в разделе  Контакты https://sfe.su/kontaktyi.

Но если Вы у нас в г. Киров, все контакты офиса есть на нашем сайте.

— Соблюдение авторских прав, интеллектуальной собственности.

Мы не используем 3d модели, штамповую оснастку, эскизы, проекты, и прочее материалы,  которые производятся для наших Заказчиков, не передаем их третьим лицам, не претендуем на авторские права, в случае официального подтверждения Заказчиком его авторских прав на предоставленное изделие, модель, проект.

— Какие гарантии Вы даете на штампы и сколько изделий можно ими отштамповать?

Мы гарантируем, что вся производимая штамповая оснастка соответствует требованиям технического задания Заказчика и действующим в России ГОСТам.

Перед отгрузкой производится пробная отштамповка изделий на соответствие заданию Заказчика.

Все требования по качеству и надежности штамповой оснастки указаны в соответствующих ГОСТах.